Записаться на прием ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ Задать вопрос

Работа с обращениями

11.01.2022
Для решения квартирного вопроса ребенка-инвалида в Петербурге потребовалось содействие омбудсмена и губернатора
Воспитание ребенка-инвалида - задача не из легких. Решать ее зачастую приходится одним мамам, ведь, по статистике, большинство семей, в которых рождаются дети с нарушениями в развитии, распадаются. А если, помимо ежедневных бытовых, медицинских, образовательных и, конечно же, финансовых проблем, нерешенным является еще и квартирный вопрос, даже у самых оптимистично настроенных одиноких родителей опускаются руки. Но не у мамы Саши…


30.12.2021
Сколько дверей надо обойти, чтобы убрать одну
С соседями по дому надо жить дружно. Так считала 87-летняя Зинаида Олеговна и всю свою жизнь старалась следовать этому правилу, ожидая от окружающих того же. Все так и было, пока в соседнюю квартиру не въехали новые жильцы. Накануне прошлого Нового года Зинаида Олеговна получила от них неожиданный «подарок».
28.12.2021
При содействии журналистов удалось помочь семье с двумя детьми встать на учет нуждающихся в социальном жилье
Благодаря широкому распространению в СМИ, озвученная Уполномоченным по правам человека в Петербурге история о том, что районная администрация заподозрила семью с двумя детьми в намеренном ухудшении жилищных условий и отказала в постановке на учет в качестве нуждающихся в жилье, накануне новогодних праздников получила позитивное развитие.
27.12.2021
Как остаться без квартиры, не выходя из нее
Зачастую мошенники ищут потенциальных жертв для своих преступлений среди наиболее незащищенных граждан. В ситуации, когда на одной стороне – квартирные аферисты, а на другой – одиноко проживающий инвалид, нетрудно представить, кто окажется в выигрыше. Но не стоит делать ставки на «сильнейшего». Победа принадлежит упорным.
23.12.2021
Недобрый свет в окно
Реклама во всем своем многообразии давно и прочно вошла в нашу жизнь. Понятно, что в ней в первую очередь заинтересованы продавцы, хотя и потенциальные покупатели нередко извлекают пользу для себя, находя нужные товары и услуги. Но когда неон уличных вывесок круглые сутки агрессивно бьет в окна квартиры, то вопрос допустимости использования «двигателя торговли» предстает в совершенно ином свете…
21.12.2021
Нехорошая парадная на улице Марата
Квартира в центре Петербурга – мечта многих горожан, однако с ними поспорили бы жители парадной одного из домов на улице Марата. Более десяти лет они не могут отвадить разнообразные компании, которые выбрали парадную для активного проведения досуга с употреблением алкоголя и наркотиков. Жильцы, страдающие от незваных гостей и последствий их визитов, жаловались в различные инстанции, но ничего не добившись, попросили о помощи Уполномоченного по правам человека Светлану Агапитову.
15.12.2021
COVID-19: «Выдача вещей умерших производится в установленном порядке…»

Родственников людей, умерших во время пандемии коронавируса в Покровской больнице Петербурга, объединило не только горе от потери близких, но и совместная борьба за получение оставшихся в стационаре личных вещей покойных. До вмешательства Уполномоченного по правам человека и Нотариальной палаты Санкт-Петербурга больница отказывалась отдавать «ответственно хранящееся» ей имущество скончавшихся пациентов, пока наследники не вступят в право владения им. 

14.12.2021
Жилищные права молодых семей: как не оставить петербуржцев без поддержки государства?

Решение квартирного вопроса, как известно, актуально для многих. Поэтому финансовая помощь, которую предлагает государство, реализуя различные программы, достаточно востребована. Например, молодые петербургские семьи активно участвуют в городской программе «Молодежи – доступное жилье». Но срок действия этой программы завершится в 2021 году. Обеспокоенные граждане, которые планировали решать свои жилищные вопросы с помощью этой программы, продолжают обращаться за поддержкой к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге.

13.12.2021
Является ли рождение ребенка умышленным ухудшением жилищных условий – решит суд

Появление второго ребенка в семье чиновники одной из районных администраций расценили как намеренное ухудшение жилищных условий и отказали в постановке на учет в качестве нуждающихся. После вмешательства Уполномоченного на защиту петербуржцев встала прокуратура. Теперь спор о включении в очередь на квартиру будет решаться в суде.

07.12.2021
Cбой на портале «Госуслуги» едва не лишил одинокую мать детского пособия
Получение государственной поддержки в электронном виде существенно облегчает жизнь петербуржцев, которые в ней нуждаются. Во время пандемии COVID-19 интернет-портал «Госуслуги» стал еще более востребованным способом обращения за помощью органов власти. Разумеется, от сбоев в интернете никто не застрахован. Но когда они приводят к отказам в выплатах и пособиях, а людям не удается самим добиться исправления этих ошибок, требуется вмешательство Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге.
25.11.2021
Легализация «ничьей» автодороги в Красном Селе началась с признания ее «бесхозяйной»
С 2018 года участок Гатчинского шоссе от поселка Виллози до Красного Села протяженностью менее пяти километров никак не может обрести хозяина. Власти Ленинградской области должны были передать этот объект на баланс Санкт-Петербурга. Но кто-то что-то неправильно оформил, и в результате дорога оказалась «ничьей», ее никто не обслуживал и не ремонтировал, а передвижение по ней стало небезопасным. Многочисленные ведомства города и области, в которые до обращения в аппарат Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге жаловались как автомобилисты, так и пешеходы, отвечали, что они ни при чем. Привлечение гражданами омбудсмена помогло прекратить «бюрократический футбол» и начать длительный процесс легализации участка – он поставлен на учет в качестве бесхозяйного, ответственность за его содержание временно возложена на администрацию Красносельского района.
15.11.2021
Содействие петербургского омбудсмена защите прав потерпевших: гражданину, выстрелившему в лицо соседу из газового пистолета, не удастся уйти от уголовной ответственности
Давний конфликт между соседями завершился стрельбой на лестничной площадке. К счастью, все остались живы, но пострадавший почти два года безрезультатно добивался привлечения виновного к уголовной ответственности. После вмешательства Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге расследование было завершено, судебное заседание назначено на 17 ноября.
12.11.2021
Суд решил, что две рыси и восемь собак создают неблагоприятные условия проживания соседей-людей
Больше года ушло у горожан при содействии юристов аппарата петербургского омбудсмена на судебную тяжбу о выселении двух рысей, шести хаски, самоеда и маламута из однокомнатной квартиры многоэтажки в Рыбацком. Иные способы повлиять на владельца животных ни к чему не приводили. В итоге – рыси и собаки живут теперь за городом в более подходящих для них условиях, хозяина зверинца в судебном порядке обязали провести дезинфекцию и дезинсекцию квартиры, а соседи по подъезду могут теперь спокойно выходить на улицу.
09.11.2021
Земельный сертификат помешал многодетной семье получить детское пособие
Региональное отделение Пенсионного фонда отказало многодетной матери в назначении ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет. Причиной стало получение в 2020 году средств земельного капитала. Эту выплату специалисты фонда включили в совокупный доход семьи, увеличив таким образом ее среднедушевой доход и отказав в назначении пособия. Руководитель аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Ольга Штанникова сочла это ущемлением прав многодетной семьи и обратилась в ее защиту к управляющему регионального отделения Пенсионного фонда Марине Ларионовой.
21.10.2021
При содействии петербургского омбудсмена на деятельность кальянной в жилом доме наложен судебный запрет

Более года потребовалось, чтобы восстановить нарушенные права жителей многоквартирного дома в Московском районе Санкт-Петербурга на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду. Кальянная на первом этаже жилого дома вентилировала свои помещения через общедомовую шахту. Попытки привлечь нарушителей к ответственности ни к чему не приводили – каждый раз проверяющим предъявляли документы разных юридических лиц. Помогло жильцам содействие Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге, к настоятельным рекомендациям которого прислушались в Роспотребнадзоре и представили в Арбитражный суд выявленные в ходе многочисленных проверок факты нарушения федерального законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения. Рассмотрев их, суд наложил запрет не только на деятельность данной кальянной, но и на сдачу помещения в аренду для предоставления этой услуги другими организациями.

18.10.2021
Бездомный уроженец Эстонии получил российское гражданство

Об истории Алексея Никонорова подробно писали российские и эстонские СМИ. Уроженец Таллина, не получивший эстонского гражданства, с 1999 года проживал в России и на Украине. Несколько лет назад серьезно заболел и лишился возможности заработка. Не имея ни российского, ни эстонского гражданства, средств к существованию, длительное время проживает в палатке для бездомных «Мальтийской службы помощи».

11.10.2021
Из-за многомесячного ремонта лифта девушка на инвалидной коляске оказалась запертой в своей квартире

Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге получил обращение в защиту прав Елизаветы М. 1999 года рождения, с восьми лет передвигающейся на кресле-коляске. В июне 2021 года в доме девушки начался долгосрочный капитальный ремонт лифтов, из-за которого она более трех месяцев не могла выйти на улицу. Омбудсмену написала мама Елизаветы с просьбой о содействии в скорейшем запуске лифта и восстановлении в доме доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья.

30.09.2021
Защита прав пациентов: омбудсмен выявил системную проблему в городском здравоохранении
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге продолжают поступать жалобы граждан на систематическое нарушение сроков оказания медицинской помощи, в частности, на невозможность получить консультацию врача-гастроэнтеролога в установленные сроки. Пациенты сообщают, что не могут своевременно попасть на прием к специалисту в районных поликлиниках, что создает угрозу их жизни и здоровью.
29.09.2021
Мать двоих детей обратилась за помощью петербургского омбудсмена после того, как судебный пристав «обнулил» алиментный долг ее бывшего мужа в размере 700 тысяч рублей
Пытаясь взыскать с бывшего мужа около 700 тысяч рублей алиментного долга, мать двоих детей Екатерина П. с удивлением узнала об его «обнулении» и окончании исполнительного производства, после чего обратилась за помощью к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге.
24.09.2021
Защита прав граждан, нарушенных действиями государственного органа: петербургский омбудсмен обратился в суд с иском к Комитету по вопросам законности, правопорядка и безопасности
Петербургский омбудсмен Александр Шишлов впервые воспользовался своим правом обратиться в суд с административным исковым заявлением в защиту прав и свобод человека и гражданина, нарушенных решениями или действиями (бездействием) государственного органа. Это право было предоставлено уполномоченным по правам человека в субъектах РФ в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 11 Федерального закона от 18.03.2020 № 48-ФЗ и частью 4 статьи 218 Кодекса административного судопроизводства, однако правоприменительная практика до настоящего времени отсутствовала. Уполномоченный обратился в Смольнинский районный суд с иском к Комитету по вопросам законности, правопорядка и безопасности, должностные лица которого нарушили права петербурженки, пострадавшей от нарушения тишины и покоя в ночное время.

Архив новостей

00:00