Записаться на прием ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ Задать вопрос

Работа с обращениями

14.12.2021
Жилищные права молодых семей: как не оставить петербуржцев без поддержки государства?

Решение квартирного вопроса, как известно, актуально для многих. Поэтому финансовая помощь, которую предлагает государство, реализуя различные программы, достаточно востребована. Например, молодые петербургские семьи активно участвуют в городской программе «Молодежи – доступное жилье». Но срок действия этой программы завершится в 2021 году. Обеспокоенные граждане, которые планировали решать свои жилищные вопросы с помощью этой программы, продолжают обращаться за поддержкой к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге.

13.12.2021
Является ли рождение ребенка умышленным ухудшением жилищных условий – решит суд

Появление второго ребенка в семье чиновники одной из районных администраций расценили как намеренное ухудшение жилищных условий и отказали в постановке на учет в качестве нуждающихся. После вмешательства Уполномоченного на защиту петербуржцев встала прокуратура. Теперь спор о включении в очередь на квартиру будет решаться в суде.

07.12.2021
Cбой на портале «Госуслуги» едва не лишил одинокую мать детского пособия
Получение государственной поддержки в электронном виде существенно облегчает жизнь петербуржцев, которые в ней нуждаются. Во время пандемии COVID-19 интернет-портал «Госуслуги» стал еще более востребованным способом обращения за помощью органов власти. Разумеется, от сбоев в интернете никто не застрахован. Но когда они приводят к отказам в выплатах и пособиях, а людям не удается самим добиться исправления этих ошибок, требуется вмешательство Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге.
25.11.2021
Легализация «ничьей» автодороги в Красном Селе началась с признания ее «бесхозяйной»
С 2018 года участок Гатчинского шоссе от поселка Виллози до Красного Села протяженностью менее пяти километров никак не может обрести хозяина. Власти Ленинградской области должны были передать этот объект на баланс Санкт-Петербурга. Но кто-то что-то неправильно оформил, и в результате дорога оказалась «ничьей», ее никто не обслуживал и не ремонтировал, а передвижение по ней стало небезопасным. Многочисленные ведомства города и области, в которые до обращения в аппарат Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге жаловались как автомобилисты, так и пешеходы, отвечали, что они ни при чем. Привлечение гражданами омбудсмена помогло прекратить «бюрократический футбол» и начать длительный процесс легализации участка – он поставлен на учет в качестве бесхозяйного, ответственность за его содержание временно возложена на администрацию Красносельского района.
15.11.2021
Содействие петербургского омбудсмена защите прав потерпевших: гражданину, выстрелившему в лицо соседу из газового пистолета, не удастся уйти от уголовной ответственности
Давний конфликт между соседями завершился стрельбой на лестничной площадке. К счастью, все остались живы, но пострадавший почти два года безрезультатно добивался привлечения виновного к уголовной ответственности. После вмешательства Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге расследование было завершено, судебное заседание назначено на 17 ноября.
12.11.2021
Суд решил, что две рыси и восемь собак создают неблагоприятные условия проживания соседей-людей
Больше года ушло у горожан при содействии юристов аппарата петербургского омбудсмена на судебную тяжбу о выселении двух рысей, шести хаски, самоеда и маламута из однокомнатной квартиры многоэтажки в Рыбацком. Иные способы повлиять на владельца животных ни к чему не приводили. В итоге – рыси и собаки живут теперь за городом в более подходящих для них условиях, хозяина зверинца в судебном порядке обязали провести дезинфекцию и дезинсекцию квартиры, а соседи по подъезду могут теперь спокойно выходить на улицу.
09.11.2021
Земельный сертификат помешал многодетной семье получить детское пособие
Региональное отделение Пенсионного фонда отказало многодетной матери в назначении ежемесячного пособия на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет. Причиной стало получение в 2020 году средств земельного капитала. Эту выплату специалисты фонда включили в совокупный доход семьи, увеличив таким образом ее среднедушевой доход и отказав в назначении пособия. Руководитель аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Ольга Штанникова сочла это ущемлением прав многодетной семьи и обратилась в ее защиту к управляющему регионального отделения Пенсионного фонда Марине Ларионовой.
21.10.2021
При содействии петербургского омбудсмена на деятельность кальянной в жилом доме наложен судебный запрет

Более года потребовалось, чтобы восстановить нарушенные права жителей многоквартирного дома в Московском районе Санкт-Петербурга на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду. Кальянная на первом этаже жилого дома вентилировала свои помещения через общедомовую шахту. Попытки привлечь нарушителей к ответственности ни к чему не приводили – каждый раз проверяющим предъявляли документы разных юридических лиц. Помогло жильцам содействие Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге, к настоятельным рекомендациям которого прислушались в Роспотребнадзоре и представили в Арбитражный суд выявленные в ходе многочисленных проверок факты нарушения федерального законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения. Рассмотрев их, суд наложил запрет не только на деятельность данной кальянной, но и на сдачу помещения в аренду для предоставления этой услуги другими организациями.

18.10.2021
Бездомный уроженец Эстонии получил российское гражданство

Об истории Алексея Никонорова подробно писали российские и эстонские СМИ. Уроженец Таллина, не получивший эстонского гражданства, с 1999 года проживал в России и на Украине. Несколько лет назад серьезно заболел и лишился возможности заработка. Не имея ни российского, ни эстонского гражданства, средств к существованию, длительное время проживает в палатке для бездомных «Мальтийской службы помощи».

11.10.2021
Из-за многомесячного ремонта лифта девушка на инвалидной коляске оказалась запертой в своей квартире

Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге получил обращение в защиту прав Елизаветы М. 1999 года рождения, с восьми лет передвигающейся на кресле-коляске. В июне 2021 года в доме девушки начался долгосрочный капитальный ремонт лифтов, из-за которого она более трех месяцев не могла выйти на улицу. Омбудсмену написала мама Елизаветы с просьбой о содействии в скорейшем запуске лифта и восстановлении в доме доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья.

30.09.2021
Защита прав пациентов: омбудсмен выявил системную проблему в городском здравоохранении
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге продолжают поступать жалобы граждан на систематическое нарушение сроков оказания медицинской помощи, в частности, на невозможность получить консультацию врача-гастроэнтеролога в установленные сроки. Пациенты сообщают, что не могут своевременно попасть на прием к специалисту в районных поликлиниках, что создает угрозу их жизни и здоровью.
29.09.2021
Мать двоих детей обратилась за помощью петербургского омбудсмена после того, как судебный пристав «обнулил» алиментный долг ее бывшего мужа в размере 700 тысяч рублей
Пытаясь взыскать с бывшего мужа около 700 тысяч рублей алиментного долга, мать двоих детей Екатерина П. с удивлением узнала об его «обнулении» и окончании исполнительного производства, после чего обратилась за помощью к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге.
24.09.2021
Защита прав граждан, нарушенных действиями государственного органа: петербургский омбудсмен обратился в суд с иском к Комитету по вопросам законности, правопорядка и безопасности
Петербургский омбудсмен Александр Шишлов впервые воспользовался своим правом обратиться в суд с административным исковым заявлением в защиту прав и свобод человека и гражданина, нарушенных решениями или действиями (бездействием) государственного органа. Это право было предоставлено уполномоченным по правам человека в субъектах РФ в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 11 Федерального закона от 18.03.2020 № 48-ФЗ и частью 4 статьи 218 Кодекса административного судопроизводства, однако правоприменительная практика до настоящего времени отсутствовала. Уполномоченный обратился в Смольнинский районный суд с иском к Комитету по вопросам законности, правопорядка и безопасности, должностные лица которого нарушили права петербурженки, пострадавшей от нарушения тишины и покоя в ночное время.
15.09.2021
COVID-19: первокурсница СПбГУП попросила помощи петербургского омбудсмена в защите ее права на очное обучение
Новый учебный год начался в выбранной многими петербургскими студентами очной форме не для всех из них. Так случилось с первокурсницей Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов, приехавшей учиться из Крыма. Ее перевели на дистанционную форму обучения и отказали в заселении в общежитие. Причиной стало отсутствие вакцинации от COVID-19. Девушка посчитала, что ее право на предоставление образовательных услуг нарушено и попросила правовой помощи у петербургского омбудсмена Александра Шишлова.
09.09.2021
Возможности реализации предложения петербургского омбудсмена по обеспечению инвалидов мобильными лестничными подъемниками нашли в городском комитете по социальной политике

Комитет по социальной политике поддерживает рекомендацию Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Александра Шишлова и объединений людей с ограниченными возможностями здоровья предоставлять инвалидам в безвозмездное пользование мобильные лестничные подъемники (например, ступенькоходы) в случае невозможности обеспечить в многоквартирных домах доступную среду иными техническими средствами. В ведомстве предложили районным администрациям в рамках оказания срочной социальной услуги включить соответствующие виды подъемников в перечень технических средств реабилитации пунктов проката при комплексных центрах социального обслуживания населения.

06.09.2021
«Умышленное» ухудшение жилищных условий

Районная администрация заподозрила семью в намеренном ухудшении жилищных условий и отказала в постановке на учет в качестве нуждающихся в предоставлении жилого помещения по договору социального найма. «Умысел» состоял в том, что мать главы семейства зарегистрировала его жену и второго ребенка в квартире, в которой они живут. Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов счел этот отказ незаконным и обратился в прокуратуру. Надзорное ведомство согласилось с омбудсменом и вынесло протест.

31.08.2021
Уполномоченный добился исполнения решения суда, обязавшего удалить из интернета экстремистский материал

Красносельский районный суд рассматривал административный иск прокуратуры Санкт-Петербурга к Министерству юстиции РФ о признании журнала «Brutality of Peace», который был размещен в интернете, экстремистским и запрещенным к распространению на территории России. В ходе разбирательств суд привлек Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Александра Шишлова для представления заключения.

30.08.2021
Защита прав инвалидов: борьба с недобросовестными поставщиками технических средств реабилитации

Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов обратился к прокурору Санкт-Петербурга Сергею Литвиненко в защиту прав инвалидов, которые в течение длительного времени не могут получить технические средства реабилитации (ТСР), полагающиеся им за счет средств федерального бюджета.

26.08.2021
Кто охраняет детские сады в Петербурге?

К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову обратился Сергей В., который сообщил о нарушении своих трудовых прав – невыплате заработной платы работодателем. В результате выяснилось, что заявитель два месяца работал охранником в детском саду, не имея при этом правового статуса охранника.

25.08.2021
Сколько времени требуется в Санкт-Петербурге для получения временного жилья?

Жилищные проблемы занимают одну из лидирующих позиций среди всех обращений, поступающих к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге. Среди них значительная часть посвящена обеспечению социальным жильем льготных категорий граждан.


Архив новостей
Права человека и глобальные цели устойчивого развития: Ликвидация голода, обеспечение продовольственной безопасности, улучшение питания и содействие устойчивому развитию сельского хозяйства

00:00