Записаться на прием ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ Задать вопрос

Работа с обращениями

22.07.2021
Почти два года сокращенный работник добивался выплаты задолженности по зарплате
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову обратился Алексей В., который сообщил о нарушении трудовых прав: с 2019 года он не мог добиться выплаты задолженности по заработной плате в размере 266 тысяч рублей.
20.07.2021
Ошибка Пенсионного фонда могла обойтись семье инвалидов в сотни тысяч рублей
«Недобросовестное выполнение должностными лицами своих обязанностей может освободить гражданина от ответственности» – так можно переформулировать известную всем фразу, рассказывая о взаимоотношениях Анны Н. и Пенсионного фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Этот тезис справедлив, когда должностные лица признают свои ошибки, как, например, - в ответе Пенсионного фонда на обращение Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Александра Шишлова.
08.07.2021
Людям с инвалидностью дали возможность парковаться у Мариинской больницы
Найти парковочное место в центре города всегда сложно, а найти парковочное место для транспортных средств, управляемых инвалидами или их перевозящих, - еще сложнее, особенно если их нет. Иногда они есть, но находятся далеко от места назначения, например, от больницы или поликлиники. На отсутствие оборудованного для автомобилей со знаком "Инвалид" парковочного места у входа в амбулаторно-консультативное отделение Мариинской больницы на ул. Жуковского обратил внимание Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Александра Шишлова инвалид II группы Сергей С.
06.07.2021
Жилищная очередь: квартира ожидания для матери с ребенком-инвалидом
Около трех лет ушло на то, чтобы мама с двумя детьми, один из которых передвигается на кресле-коляске, смогла переехать в квартиру, пригодную для проживания. После подключения к делу Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Александра Шишлова, семью признали нуждающейся в специальной социальной защите и предоставили временное жилое помещение в безвозмездное пользование.
28.06.2021
Право на длительное свидание удалось отстоять с помощью омбудсмена
Заключенный Андрей Л., содержащийся в следственном изоляторе, затеял юридический спор с администрацией учреждения о праве на предоставление свидания. Исчерпав запас аргументов и не убедив оппонента, он попросил Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Александра Шишлова разрешить их противоречия. А вопрос заключался в том – положено или нет ему длительное свидание с родственниками?
26.05.2021
Защита жилищных прав: петербургский омбудсмен оказывает правовую помощь гражданам, неправомерно исключенным из программы «Обеспечение жильем молодых семей» и обратившимся в суд

К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову продолжают поступать жалобы горожан, которые из-за ошибки Жилищного комитета в минувшем году не получили социальные выплаты на приобретение (строительство) жилья в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг», а в этом году были из нее исключены по причине достижения предельного возраста – 36 лет. Так как в прокуратуре Санкт-Петербурга не усмотрели нарушений в действиях органов государственной власти, юристы аппарата Уполномоченного предложили заявителям правовую помощь в защите жилищных прав в суде. Две семьи уже воспользовались помощью представителей омбудсмена и подали иски к Жилищному комитету.

30.04.2021
Петербургский омбудсмен и руководитель УФССП России по Санкт-Петербургу провели совместный онлайн-прием граждан
29 апреля Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов и руководитель Управления Федеральной службы судебных приставов (УФССП) России по Санкт-Петербургу Анна Лашкова провели совместный онлайн-прием граждан. Были рассмотрены жалобы пяти человек, обратившихся к омбудсмену за содействием в восстановлении своих прав в сфере исполнительного судопроизводства.
26.04.2021
Барьерная среда для инвалида на пути к замене паспорта
Замена паспорта гражданина Российской Федерации для юноши с тяжелой формой ДЦП Ярослава Б. превратилась в череду препятствий. Препятствия эти были созданы должностными лицами одного из подразделений Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, при том, что имелась законная возможность их избежать. Такой вывод сделал Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов после изучения обращения гражданского активиста Никиты Сорокина в  защиту прав Ярослава, а также других людей с ограниченными возможностями здоровья, которые могут оказаться в подобной ситуации.
12.04.2021
Содействие петербургского омбудсмена восстановлению прав участников программы «Обеспечение жильем молодых семей»

В минувшем году Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов получал многочисленные обращения от участников подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» целевой программы «Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг». Из-за ошибки Жилищного комитета все участники подпрограммы (345 семей) не получили социальные выплаты на приобретение (строительство) жилья и их использование. Весной 2021 года при содействии петербургского омбудсмена социальные выплаты начали предоставляться.

07.04.2021
Интерактивное путешествие в Средиземье с переломом позвоночника
Прочитав в описании квеста с возрастным ограничением 6+, что «путь будет опасен, < …> не обойдется и без злого вмешательства», даже родители с повышенной тревожностью вряд ли воспримут эти слова всерьез. Не стали исключением  и родители Н.,  в конце февраля отправившие своего шестилетнего сына Мишу на интерактивную игру по всемирно известной сказке «Хоббит. Путешествие в Средиземье».  Этот сказочный «опасный путь»  привел их в настоящую больницу, где у мальчика был диагностирован перелом позвоночника. Его мама Ирина в своем обращении к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову написала, что «ребенок упал с высоты человеческого роста на кафельный пол, из-за разрушения конструкции сборной лестницы, являющейся неотъемлемым этапом прохождения квеста». Кроме самого трагического происшествия с тяжелыми последствиями для здоровья сына, ее потрясло бездействие организаторов игры и правоохранительных органов.  
05.04.2021
COVID-19: выезд за пределы Российской Федерации по гуманитарным причинам продолжает работать в «ручном режиме»
Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов продолжает оказывать содействие иностранным гражданам, лишенным возможности пересекать границу Российской Федерации по гуманитарным причинам. С началом эпидемии коронавируса весной 2020 года этот вопрос стал очень болезненным для большого числа людей, которые из-за введенных ограничений не могли покинуть пределы России с целью продолжить учебу, работу, лечение, или для оказания помощи больным родственникам, проживающим за рубежом. Особенно остро эта проблема проявилась для иностранных граждан, постоянно проживающих в нашей стране, и нуждающихся в праве многократного пересечения границы по гуманитарным соображениям.
30.03.2021
Ссоры в соцсетях до голодовки доведут
В период разгара пандемии 67-летний пенсионер оказался перед угрозой голода. Он был вынужден выживать, питаясь на 80 рублей в день. Но виной тому, вовсе не коронавирус, а его невоздержанность при общении в соцсетях и неповоротливость бюрократической машины…
После вмешательства Уполномоченного Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Санкт-Петербургу провело внутреннюю проверку, разобралось и даже наказало виновного. Однако теперь, ошибочно взысканные средства придется возвращать через суд. А это процесс небыстрый…
10.03.2021
«Фурштатская – территория смерти»
«Фурштатская – территория смерти», - так начинается обращение одной из жительниц этой улицы Анны А. к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову. Заявительница жалуется, что в течение полугода там открылось четыре похоронных бюро. Первое ритуальное агентство «Обряд» появилось в доме № 50 летом 2020 года, о чем омбудсмену написали коллективную жалобу возмущенные жильцы. Несмотря на действующий запрет на размещение в жилых зданиях учреждений и магазинов ритуальных услуг, предписания Роспотребнадзора, а также судебное решение об административном приостановлении деятельности, организация продолжает работать как ни в чем не бывало. Чем многоквартирные жилые дома № 30, 35 и 37 на Фурштатской улице привлекли очередных представителей похоронного бизнеса неизвестно, но жители с такими соседями мириться не хотят и просят содействия омбудсмена.
03.03.2021
С петербургского слесаря потребовали пять миллионов рублей за доменное имя, зарегистрированное кем-то на его имя
К немалому для себя удивлению слесарь из Колпинского района Санкт-Петербурга Владимир С. узнал, что является владельцем сайта. В эпоху тотальной информатизации интернет-ресурсы активно монетизируются, и виртуальное пространство приносит совершенно реальные дохододы. Однако у Владимира вышло наоборот. За доменное имя, зарегистрированное на его персональные данные, ему предъявили претензию в пять миллионов рублей. Инвестиционная компания, желавшая получить столь солидную компенсацию, посчитала, что Владимир опорочил ее деловую репутацию и нарушил исключительные права на товарный знак.
До получения претензии про эту компанию и «свой» сайт слесарь никогда не слышал. А об инвестициях и доменных именах имел весьма отдаленное представление. Больше года Владимир пытался отстоять свое доброе имя и персональные данные, обращаясь в полицию и надзорные ведомства, но они не усмотрели оснований для реагирования. Исчерпав собственные возможности, мужчина попросил помощи Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Александра Шишлова.
26.02.2021
Три года ожидания и содействие петербургского омбудсмена потребовались инвалиду, чтобы получить кресло-коляску по индивидуальному заказу
Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов получил благодарность от Андрея Ж. за содействие в обеспечении креслом-коляской активного типа. Инвалид добивался от регионального отделения Фонда социального страхования РФ (ФСС) изготовления этой коляски с весны 2018 года.
24.02.2021
COVID-19: получат ли петербуржцы возможность выбора вакцины от коронавируса?

К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову поступают обращения от граждан, которым по медицинским показаниям рекомендована прививка от COVID-19 вакциной «ЭпиВакКорона». Заявители, которые не смогли получить в поликлиниках по месту жительства и Комитете по здравоохранению информацию о сроках начала применения данной вакцины в Санкт-Петербурге, просят содействия омбудсмена в защите их права на охрану здоровья.

20.02.2021
Фитнес-бассейн для собак в петербургской многоэтажке
К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову нередко поступают жалобы на соседей по многоквартирным домам. Во время коронавирусных ограничений их количество возросло, так как люди стали больше времени проводить дома. Жильцы жалуются друг на друга, соседских экзотических домашних питомцев, арендаторов нежилых помещений – от ресторанов до похоронных бюро, а теперь еще – на фитнес для собак с бассейном на первом этаже многоэтажного жилого дома. В своем обращении к омбудсмену Марина Д. утверждает, что, помимо лая посетителей собачьего фитнеса, за четыре месяца активной эксплуатации бассейна сырость и плесень добрались до ее квартиры на третьем этаже. Объемная переписка заявительницы с контролирующими органами результатов не принесла – бассейн продолжает работать и пользуется популярностью у владельцев собак со всего города.
15.02.2021
COVID-19: Право призывников на юридическую помощь представителей и адвокатов в условиях противоэпидемических ограничений

В прошедшую призывную кампанию Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов получал обращения призывников о нарушении их права на юридическую помощь в связи с недопуском законных представителей и адвокатов на заседания призывных комиссий, проходящих в помещениях ряда военных комиссариатов. В частности, жалобы поступали на комиссариаты Адмиралтейского, Выборгского, Кировского, Невского и Фрунзенского районов.

11.02.2021
«Жаловалась уже везде – результата нет!»

К Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову обратилась Юлия Борисовна М., которая самостоятельно не смогла добиться возврата судебными приставами незаконно удержанной с ее счета половины пенсии за несколько месяцев. Пенсионерка уточнила, что, несмотря на отмену взыскания долга судом в марте 2020 года, с июня по сентябрь она была лишена 50 % единственного источника дохода, а часть изъятых денежных средств ей не вернули.

03.02.2021
Бюрократический «футбол» из-за бесхозяйной дороги
Абсурдная история, достойная пера Салтыкова-Щедрина, происходит в районе Красного Села. С 2018-го года власти Санкт-Петербурга и Ленобласти не могут «поделить» участок шоссе в несколько километров. Дорогу никто не обслуживает, и она постепенно разрушается. Обеспокоенные жители ведут переписку с ответственными лицами города и области. Чиновники обоих субъектов не жалеют бумаги и соревнуются в убедительности аргументов, оправдывающих их бездействие. Однако саму проблему решать не собираются – перекладывают ответственность за происходящее друг на друга. Устав от бесконечного бюрократического «футбола», жители обратились за помощью к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Александру Шишлову.

Архив новостей

00:00