Запись на прием
О работе аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге в период действия режима повышенной готовности
Уважаемые жители Санкт-Петербурга!
В Санкт-Петербурге введен режим повышенной готовности из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции. Для снижения рисков распространения инфекции аппарат Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге временно перешел на дистанционную форму работы с заявителями. Приостановлен очный прием, за исключением случаев, когда требуется незамедлительная правовая помощь, которую нельзя оказать удаленно.
Лучшая защита от коронавируса сегодня – строгое соблюдение правил гигиены и карантинных ограничений, «социальное дистанцирование». Оставайтесь дома, выходите на улицу только при крайней необходимости, берегите себя и своих близких!
Уполномоченный по правам человека
в Санкт-Петербурге
Александр Шишлов
***
Согласовать удобную для вас форму дистанционной работы можно по телефону +7(812)241-46-77 или в переписке на официальной странице Уполномоченного в социальной сети Facebook.
Как и раньше, правовую консультацию можно получить через форму «Задать вопрос».
Подать заявление можно через раздел «Подать заявление».
Обращение можно также отправить по почте (190900, Санкт-Петербург, BOX1137), однако для снижения риска заражения коронавирусной инфекцией просим использовать почтовый способ подачи заявления лишь в крайнем случае, когда нет возможности сделать это в электронной форме.
***
Вы можете обратиться к Уполномоченному, если считаете, что органы государственной или местного самоуправления, в обязанности которых входит осуществление мер по обеспечению, восстановлению и защите Ваших прав, их не выполняют, например:
-
отказывают в удовлетворении законных требований;
-
отказывают в приеме заявления;
-
необоснованно затягивают решение поставленных в заявлении вопросов;
-
отвечают не по существу поставленных в заявлении вопросов.
В соответствии с Законом «Об Уполномоченном по правам человека в Санкт-Петербурге» (статья 11), обращение (жалоба) должно быть направлено Уполномоченному не позднее года со дня нарушения прав и свобод заявителя или с того дня, когда заявителю стало известно об их нарушении.
Уполномоченный рассматривает обращения (жалобы) в том случае, если заявитель ранее обращался по поводу нарушения прав и свобод к должностным лицам органов государственной власти Санкт-Петербурга, но либо не получил ответа в установленный законодательством срок, либо не согласен с решениями, принятыми по его обращению (жалобе).
Обращение (жалоба) должно содержать фамилию, имя, отчество и адрес заявителя, изложение существа решений или действий (бездействия), нарушивших или нарушающих, по мнению заявителя, его права и свободы, а также сопровождаться копиями его обращений (жалоб) или решений, принятых по его обращению (жалобе).
***
Контроль за организацией приема граждан и обеспечением рассмотрения их обращений: Васюкова Светлана Петровна, руководитель управления государственной защиты прав граждан, zhaloba@ombudsmanspb.ru
ОЧНЫЙ ПРИЕМ ВРЕМЕННО ПРИОСТАНОВЛЕН