Новости
27 марта 2023
«Дика, печальна, молчалива, как лань лесная боязлива, она в семье своей родной казалась девочкой чужой». Эти строки из «Евгения Онегина» Пушкина о Татьяне Лариной очень подходят для краткого пересказа длинной истории, начавшейся с многостраничного письма, которое пришло к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Светлане Агапитовой из Татарстана. В нем Дамира Бадриевна Н.*, 1954 года рождения, просила содействия в поиске информации о своей биологической матери, предположительно, ленинградки…
27 марта 2023
31 марта в Единый общероссийский день бесплатной юридической помощи специалисты аппарата Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Светланы Агапитовой и представители Санкт-Петербургского государственного университета проведут совместный прием граждан по правовым вопросам. Прием пройдет на площадке Юридической клиники СПбГУ (23-я линия В.О., д. 26) с 10:00 до 16:00 по предварительной записи.
24 марта 2023
Меньше месяца остается до окончания работы ночных пунктов обогрева для бездомных в Санкт-Петербурге. В течение этой зимы Уполномоченный побывала во всех районах, где они были организованы. Заключительными стали пункты в Петергофе и Пушкине.
23 марта 2023
В конце февраля Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова получила коллективную жалобу, в которой 82 жителя исторического микрорайона Ломоносова - Мордвиновки просили о помощи в восстановлении доступа к общественному транспорту. Дело в том, что еще летом прошлого года в рамках городской транспортной реформы был ликвидирован прямой коммерческий маршрут, перевозящий пассажиров из восточной части Ломоносова в его центр, где сосредоточены медицинские, социальные и образовательные учреждения.
22 марта 2023
В этом году петербургский «Даун Центр» отметил не только Международный день людей с синдромом Дауна, но и 20-летие. Поздравить эту очень нужную организацию и ее солнечных подопечных приехала и Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова.
21 марта 2023
Знакомство петербургского Уполномоченного с реабилитационной работой психоневрологического диспансера №5 Красногвардейского района состоялось в прошлом году. Теперь же Светлане Агапитовой выпала честь принять участие в открытии необычного Фестиваля «АРТ-ЭРА». Его особенность в том, что участниками являются творческие студии учреждений психоневрологического профиля. Четырнадцать лет назад специалисты ПНД №5 решили, что именно в такой форме нагляднее всего можно представить результаты деятельности. И с тех пор следуют своему замыслу…
20 марта 2023
Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова в последнее время редко получает жалобы, связанные с работой социального такси. Этой услуге, благодаря которой маломобильные граждане могут совершать поездки по городу со скидкой до 90 %, уже более десяти лет. Сбоев, и, соответственно, претензий к качеству перевозок с каждым годом становится все меньше, потому что провинившиеся таксопарки ждут строгие санкции. Но, оказывается, проштрафиться может не только перевозчик, а и пассажир. За повторный «ложный вызов» (в т.ч. опоздание к месту подачи такси на 15 минут) у инвалида не получится оформить новую заявку в течение следующих 60 дней. На это и пожаловалась Уполномоченному Галина А., точнее, попросила содействия в снятии этого ограничения с ее мужа, так как, во-первых, «он ни в чем не виноват!», а, во-вторых, четыре раза в неделю нуждается в проведении процедуры гемодиализа (что делается только в условиях стационара).
17 марта 2023
В конце прошлого года на приеме в следственном изоляторе «Кресты» к петербургскому Уполномоченному обратились несколько граждан, уехавших из Афганистана. Они подозревались в незаконном пересечении границы Российской Федерации. Однако полноценного общения с ними тогда не получилось, из-за языкового барьера.
Теперь Светлана Агапитова посетила их еще раз вместе с переводчиком и представителем Санкт-Петербургского регионального отделения Российский Красный Крест. Со всеми желающими побеседовали и разъяснили что они могут делать в сложившейся ситуации. Также гражданам, покинувшим Афганистан и не желающим возвращаться на Родину, оставили информационную брошюру на языке пушту.
16 марта 2023
«Бесчеловечными условиями содержания» назвал подследственный гражданин обстановку в конвойных помещениях Ленинского районного суда. Свою жалобу в письменной форме о направил в адрес петербургского Уполномоченного. Светлана Агапитова побывала в указанном суде и осмотрела камеры, где подстражные дожидаются заседания. Выяснилось, что проблем там действительно хватает…
15 марта 2023
Вике 17 лет. Последние пять из них она провела в детдоме и даже перестала мечтать о приемных родителях. В прошлом учебном году поступила в педагогический колледж и всерьез занялась профессиональной подготовкой к тому, что у нее получается лучше всего – заботиться о маленьких детях. Может быть, потому, что сама с рождения была лишена этой заботы. Но в январе этого года, совсем нежданно, у Вики появилась приемная мама – настоящая, т.е. на самом деле любящая и заботливая. Да еще и воспитатель детского сада. И старшая дочь пошла по ее стопам. В общем, попала Вика в хорошую петербургскую семью. Это могло бы стать замечательным финалом истории, но так ведь бывает только в сказках… А для начала новой, даже самой что ни на есть счастливой жизни зачастую требуется помощь. И получили ее Вика с мамой при содействии Уполномоченного по правам человека Светланы Агапитовой.
14 марта 2023
О ситуации в духе абсурдистской прозы Кафки, в которой оказалась затопленная соседями сверху, а потом обманутая адвокатом одинокая пенсионерка, инвалид с детства Татьяна Одинцова, подробно рассказывалось на сайте Уполномоченного по правам человека в Петербурге Светланы Агапитовой в прошлом году. Вчера же эта кафкианская история получила неожиданное продолжение – логичное и разумное. Здравый смысл в нее помогали вносить юрист аппарата Уполномоченного Елена Фаюстова и ее помощница из действующего при омбудсмене Молодежного совета Ангелина Солодухина, но счастливый финал – результат справедливого решения Дзержинского районного суда.
13 марта 2023
В офисе петербургского Уполномоченного состоялась рабочая встреча Светланы Агапитовой с директором Центра организации социального обслуживания (ЦОСО) Тамарой Бондаренко. В ходе беседы обсудили межведомственное взаимодействие с организациями здравоохранения, которое нередко попросту отсутствует, особенно в части помощи лицам без определенного места жительства. Также во встрече принимали участие заместитель директора ЦОСО по социальным вопросам Мария Анфимова, специалисты аппарата Екатерина Шабанова и Светлана Раковская.
10 марта 2023
Уполномоченного по правам человека в Петербурге Светлана Агапитова неоднократно получала жалобы жителей Выборгского района (справедливости ради надо сказать, что и других районов тоже) из льготных категорий, которым неправомерно отказывали в постановке на жилищный учет. Не попадали они в очередь из-за якобы умышленного ухудшения своих жилищных условий. И первое же заседание районной жилищной комиссии с участием специалиста аппарата Уполномоченного показало, что эту практику можно изменить.
Экологически обусловленные болезни, или Как независимые эксперты петербургского омбудсмена озадачили
В офисе Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Светланы Агапитовой состоялась встреча, посвященная экологически обусловленной заболеваемости и выработке рекомендаций по ее комплексному изучению и предупреждению.
07 марта 2023
Сегодня Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова и руководитель регионального управления Федеральной службы судебных приставов Анна Лашкова подписали соглашение о сотрудничестве. Они, конечно, и до этого эффективно взаимодействовали (в основном по конкретным жалобам), но подписанный документ, по оценкам обеих сторон, придаст дополнительный импульс систематической совместной работе.
06 марта 2023
Петербургский омбудсмен и Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде продолжают сотрудничество
Уполномоченный по правам человека в Петербурге Светлана Агапитова в режиме видеоконференции пообщалась с московской и северо-западной командами действующего при Роскомнадзоре Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде. Обсуждались направления совместной работы по защите персональных данных от утечки.
03 марта 2023
Сопровождаемое проживание людей с ограниченными возможностями – не самая популярная форма обслуживания в государственной системе. В основном такие проекты развивают некоммерческие организации и фонды. И все же – есть положительные примеры и в государственном секторе. Светлана Агапитова познакомилась с работой двух квартир сопровождаемого проживания, жильцы которых органично включены в систему социального обслуживания Адмиралтейского района.
02 марта 2023
Об острой нехватке средств, выделяемых из федерального бюджета на обеспечение петербургских инвалидов по зрению и слуху сурдо- и тифлосурдопереводом, Уполномоченному по правам человека Светлане Агапитовой стало известно от регионального отделения Всероссийского общества глухих. В прошлом году, по данным ВОГ, нуждаемость в сурдопереводе* в 10 раз превысила количество оплаченных часов, а в тифлосурдопереводе** – больше чем в половину. Причем, несмотря на то, что услуги и сопровождение переводчика от дома до места назначения и обратно нужны были только шести слепоглухим горожанам, деньги выделили только на 2,92 человека. Чтобы в этом году подобное не повторилось, омбудсмен попросила Фонд социального страхования актуализировать расчеты потребностей и при необходимости запросить дополнительное финансирование.
История одного обращения
15 февраля 2023
Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова часто сталкивается в своей работе с последствиями злоупотреблений частных юридических фирм, которые вводят людей в заблуждение и вынуждают заключать с ними договоры на суммы, значительно превышающие их убытки или исковые требования. Анализ поступающих к омбудсмену жалоб показывает, что большинство пострадавших попадается «на крючок» в интернете. А клюют они на разные ухищрения, которые создают ложное впечатление, что фирма работает «от имени и по поручению государства». Другими словами - нарушает закон и ведет недобросовестную конкуренцию. С очередной такой конторой, нескромно названной именем греческой богини правосудия, Светлана Агапитова разбиралась вместе с городским управлением Федеральной антимонопольной службы.
13 февраля 2023
«Среди других есть бог упрямства, И кто служил ему серьезно, Тому и время, и пространство Сдаются рано или поздно». Это четверостишье Игоря Губермана как нельзя лучше подходит для краткого резюме очень длинной истории о том, как одна петербургская пенсионерка упорно и последовательно отстаивала свои права, нарушенные должностными лицами Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности. Вернее, не совсем одна, а при правовой поддержке Уполномоченного по правам человека. С четвертой попытки в Санкт-Петербургском городском суде восторжествовала справедливость. Причем не только для истца, но и для неопределенного круга лиц, и даже для Уполномоченного.
10 февраля 2023
«Живые здесь не ходят!». Так в свое время рекламировали британские фильмы ужасов из серии «Адский бункер». Доподлинно неизвестно, смотрели ли это кино соседи по парадной одного из домов на Яхтенной улице Петербурга, но несколько месяцев точно чувствовали себя в ней и собственных квартирах, как в «адском бункере». Возможно, поэтому в жалобе петербургскому омбудсмену Светлане Агапитовой они с точностью до наоборот повторили рекламный слоган этого хоррора: «Живые здесь ходят!». Далее было написано: «Еще ходят! Помогите!». И перечислялись реальные «ужасы нашего городка». По законам жанра мертвец тоже присутствовал, правда, не «зловещий», а «зловонный».
7 февраля 2023
Ситуацию, в которой оказалась одинокая неходячая пенсионерка Лидия Павловна, после того, как ее соседка Оксана внезапно перестала выполнять условия заключенного между ними еще в 2011 году договора ренты и пожизненного содержания, из ряда вон выходящей, к сожалению, не назовешь. Может, потому, что в практике Уполномоченного по правам человека в Петербурге Светланы Агапитовой были случаи и почудовищнее – с черными риелторами и другими мошенниками всех мастей. А тут вроде бы и бабушка жива, и из квартиры ее никуда не выселили, слава Богу. «Надоела она мне, слишком часто что-то просит, и денег сейчас нет…», - совершенно не стесняясь, объяснила свое поведение Оксана. Такой ответ, как нетрудно догадаться, омбудсмену не понравился. Пришлось вмешаться в эту банальную, но оттого не менее жуткую историю…
Право на жизнь, свободу, личную неприкосновенность и уважение достоинства личности |
Право на социальное обеспечение и социальную защиту
6 февраля 2023
В приемную петербургского Уполномоченного поступило обращение, которое разом обозначило несколько серьезных проблем. Одна из них – правовой статус человека в частном пансионате для пожилых людей. Оказывается, что, попав туда на проживание, покинуть его по собственной воле уже не получится – необходимо решение родственника, заключившего договор.
Попутно обозначилась и очень странная практика оказания социальных услуг государственной службой. В отчетности она есть, а вот в том, что ее в принципе было возможно оказать – большие сомнения…
Попутно обозначилась и очень странная практика оказания социальных услуг государственной службой. В отчетности она есть, а вот в том, что ее в принципе было возможно оказать – большие сомнения…
29 декабря 2022
С опозданием на год, но очень к месту и ко времени – в преддверии Нового года – более 60 петербургских медицинских работников, с 6 августа по 1 сентябрь 2021 года заболевших COVID-19 в результате исполнения своих должностных обязанностей, получили, наконец, полагающиеся им от города единовременные выплаты в 300 тыс. рублей. Помогали им отстаивать это право Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова и два пожаловавшихся ей врача. Вместе они прошли все инстанции, но справедливость нашли только в Санкт-Петербургском городском суде, причем со второй попытки.
16 декабря 2022
На минувшей неделе петербургский омбудсмен Светлана Агапитова попросила руководство регионального отделения Пенсионного фонда «в кратчайшие сроки принять меры, направленные на восстановление нарушенного права на пенсионное обеспечение» переехавшей из Харькова больше года назад долгожительницы. Реакция была оперативной и адекватной – пенсию 104-летней Пелагее Медведевой, наконец-то, назначили, а теперь и начислили!
28 ноября 2022
В практике петербургского омбудсмена нередко возникают ситуации, когда приходится организовывать и координировать взаимодействие различных госорганов и структур. В результате такого сотрудничества, которое без посредничества Светланы Агапитовой и ее представителей вряд ли бы даже началось, удается восстановить и защитить права конкретных людей. Но организацией медицинского телемоста и транспортной логистики для перевозки на лечение в Петербург тяжелобольной одинокой женщины из Донецка аппарат Уполномоченного по правам человека занимался впервые. Получилось – лежачую пациентку доставили в НИИ фтизиопульманологии и готовят к операции.
21 ноября 2022
«Недобрый день, уважаемая Светлана Юрьевна!». Так начиналось обращение к Уполномоченному по правам человека в Санкт-Петербурге Светлане Агапитовой от инвалида-колясочника Анатолия К. Далее объяснялось, почему, собственно, день оставляет желать лучшего. Потому что возле Городского врачебно-физкультурного диспансера на Фонтанке, 18, куда Анатолий приехал на машине, он не смог реализовать свое законное право на бесплатную парковку. Ближайшие два места, оборудованные знаком «Инвалид», находятся почти в полукилометре от диспансера – на улице Пестеля, еще одно есть в 530-ти метрах – на улице Белинского. Припарковаться же непосредственно у медицинского учреждения, где регулярно проходят обследования спортсмены-паралимпийцы, в т.ч. колясочники, можно на 14-ти местах, но уже «на общих основаниях», т.е. за почасовую оплату. Ведь улицы Центрального района Петербурга – это зона сплошной платной парковки, и каждое машиноместо на ней приносит доход в городской бюджет. «Прошу принять меры и устранить дискриминацию инвалидов!» – резюмировал свою жалобу омбудсмену Анатолий.
15 ноября 2022
Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Светлана Агапитова обратилась к председателю городского парламента Александру Бельскому с просьбой инициировать рассмотрение депутатским корпусом вопроса об изменении регионального закона о единовременной выплате на погребение ветеранов, блокадников, узников концлагерей, гетто и реабилитированных жертв политических репрессий. Омбудсмен предлагает исключить из него положения, которые не позволяют получить компенсацию расходов на погребение петербуржцев из перечисленных категорий их иногородними родственниками, а также местными жителями, среднедушевой доход которых выше двукратной величины прожиточного минимума. По мнению Светланы Агапитовой, выплата на погребение – это выполнение государством своего обязательства перед умершим. И она не должна ставиться в зависимость ни от места жительства того, кто взял на себя захоронение, ни от его материального положения.
14 ноября 2022
Сколько бы не предупреждали трудоустраивающихся граждан о главном правиле - выполнять любую работу только после заключения договора, следуют ему далеко не все. Печальных примеров того, к чему это может привести, в практике Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге достаточно. Очередная жалоба поступила Светлане Агапитовой от пермяка, который без оформления трудовых отношений отработал 31-ну ночную смену арматурщиком в петербургской строительной компании и ничего за свой труд не получил. Причем приехал он на заработки вместе с братом и приятелем. Им предложили сразу приступить к работе, а договор подписать позже. После двух смен без официального трудоустройства брат отказался резать арматуру и вернулся домой. Два же оставшихся товарища еще почти месяц пытали предложенное в рекламном объявлении счастье…
7 ноября 2022
«Обстоятельства переменчивы, принципы никогда». Эта цитата из «Утраченных иллюзий» Бальзака очень подходит для описания финансовой политики одного частного университета Петербурга, известного далеко за его пределами. Когда речь идет о возврате обязательных авансовых платежей за неоказанные образовательные услуги, вуз руководствуется твердым принципом – добровольно деньги ни при каких обстоятельствах не отдавать. На каком основании в негосударственной образовательной организации решили, что некоторые положения Гражданского кодекса РФ и федерального законодательства об образовании и защите прав потребителей, им не указ, разбиралась петербургский омбудсмен Светлана Агапитова.
Права людей с ограниченными возможностями здоровья |
Право на социальное обеспечение и социальную защиту
3 ноября 2022
«Первые подгузники для взрослых категории комфорт: для любой фигуры, впитывают до трех литров, экономят ваши силы и деньги, прочные, без опрелостей». Так рекламирует на своем сайте изделия для людей с тяжелой степенью недержания производитель. С ним категорически не согласна петербурженка Елена Александровна, которую Фонд социального страхования на четыре месяца обеспечил подгузниками «D… Super». Первое же использование показало, что свою функцию это средство гигиены, предоставленное в рамках государственной поддержки, не выполняет. Вернуть «суперподгузники» и получить взамен по-настоящему впитывающие оказалось очень непросто, но с четвертой попытки удалось. «Сделайте что-нибудь, чтобы другие люди не страдали, ведь за меня дочка боролась, а эти подгузники и для одиноких стариков, и для интернатов закупают!», - попросила лежачий инвалид Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге Светлану Агапитову.
1 ноября 2022
Нешуточный конфликт возник в одном из бьюти-пространств Петербурга. Молодая мама пришла покрасить волосы и… услышала замечание за кормление ребенка грудью. Женщину это крайне возмутило, и она потребовала разобраться с «политикой» салона…
28 октября 2022
Недавно на сайте Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге была опубликована полная драматизма история про одинокую пенсионерку Нину Андриановну, которую выселяли из единственного жилья наследники ее скоропостижно умершего пасынка. Все попытки пожилой женщины доказать в судах, что она находилась на его иждивении и должна быть включена в круг наследников, закончились плохо. И тут в ее жизни появилась Ольга - не только отзывчивый и бескорыстный человек, но и, как впоследствии выяснилось, прекрасный юрист. Она же привлекла к спасению Нины Андриановны омбудсмена. И Светлана Агапитова со своими сотрудниками вошла в группу поддержки пенсионерки. Об их совместной операции и ее благополучном завершении рассказала сама Ольга.
27 октября 2022
«Прошу разобраться, почему Комитет по здравоохранению не осуществляет индивидуальную закупку на мою фамилию препарата дупилумаб?! Консилиум принял положительное решение в конце прошлого года. С тех пор никакого движения… Неконтролируемая астма, тяжелое течение, осложненная сердечной недостаточностью, препятствует нормальной жизни без препарата». Такое обращение получила петербургский омбудсмен Светлана Агапитова от инвалида с детства Татьяны О. и начала разбираться…
24 октября 2022
О том, что ООО «Лучшие юристы» давно и успешно обманывает людей, незаконно предлагая им услуги адвокатов, Уполномоченный по правам человека в Петербурге Светлана Агапитова узнала в начале года и сразу сообщила в региональное управление Федеральной антимонопольной службы. С ее доводами в УФАС согласились и обязали ООО прекратить «недобросовестную конкуренцию». Однако, как показала очередная проверка омбудсмена, этого до сих пор не произошло. Светлана Агапитова вновь обратилась в антимонопольный орган, после чего УФАС подал иск к «Лучшим юристам» в Арбитражный суд. Рассмотрение дела назначено на 26 декабря. Уполномоченного по правам человека суд привлек в качестве третьего лица и попросил представить свою правовую позицию.
20 октября 2022
Недавно на сайте и в социальных сетях петербургского омбудсмена был опубликован отчет о посещении реабилитационного отделения Психоневрологического диспансера № 5, в котором врачи вместе с пациентами играют и поют рок, создают спектакли, радиопередачи и активно практикуют трудотерапию. После этого Светлана Агапитова начала получать негативные отзывы о других ПНД и предложения съездить туда для сравнения с образцово-показательным. Первый же комментарий был с просьбой посетить ПНД № 7 и посмотреть, «что там творится». Что и сделала сотрудница аппарата Уполномоченного по правам человека Людмила Вахрушева.
19 октября 2022
После обращения петербургского омбудсмена Светланы Агапитовой Роспотребнадзор выявил в одной из городских больниц и в районном отделении временного проживания пенсионеров и инвалидов нарушения санитарных правил и гигиенических нормативов, «способствовавшие возникновению и распространению чесотки». В отделение эту заразную «забытую болезнь», вероятнее всего, принесла выписанная из больницы пациентка. Первоисточник заболевания, к сожалению, не установили. Однако до инициированного Уполномоченным по правам человека санитарно-эпидемиологического расследования в социальном учреждении подозрительных случаев никто почему-то не замечал. И долгое время там рисковали заразиться и без того не здоровые люди с низким иммунитетом.
